実績・成果

私たちが提供する成果

収益・体験・効率の3本柱で、Agentic AIを日常に組み込み、定量的な成果を届けます。

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収益成長

パーソナライズ・顧客経営・ダイナミックプライシングでリーチの価値を最大化。

インテリジェントマーケ・CVM

LLMとデータによる顧客価値管理で、施策効率とコンバージョンを向上。

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ダイナミックプライシング・推薦

パーソナライズ推薦とプライシングで、客単価とリピートを向上。

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獲得とリテンション

オムニチャネルとスマート運用で、CAC削減・リテンション向上。

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顧客体験

音声・チャット・オムニチャネルのAIカスタマー担当を構築。

インテリジェントカスタマーサポート・音声

音声・チャットAI、多言語・一貫した体験。

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オムニチャネル体験

統一ナレッジと対話力で、あらゆるタッチポイントで一貫した応答。

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NPSと体験インサイト

対話・フィードバックからインサイトを抽出し、体験改善を推進。

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業務効率

高頻度・ルール化ワークフローをエージェントに任せ、人が高付加価値に集中。

プロセス・ドキュメント自動化

レポート・ドキュメント・承認フロー・ETLの自動化。

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IT・運用

運用監視・障害対応・ナレッジ・セルフサービスチケット。

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コンプライアンス・監査

監査証跡の抽出・コンプライアンスチェック・レポート自動化。

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FDEチーム

複数のFDE(現場導入エンジニア)チームが、当社の強みです。

各FDEは、AI技術・業務分解・フルスタックデリバリー・常駐サービスの複合型人材。

業務理解力

FDEが現場に入り、業務全体を把握します。潜在的な課題を特定し、実行可能なAI導入案へ落とし込みます。

現場導入力

専任FDEが一貫して支援し、AIエージェントの効果を継続的に改善します。

プロダクト改善力

現場で得た業務要件と知見を製品へ反映し、AIエージェント基盤を継続的に改善するとともに、独自の導入ノウハウを蓄積します。

顧客価値の強み

専任FDEが一対一で全程フォロー。シンプルで効率的なコミュニケーションと、AIエージェントの継続的な効果最適化で、業務負荷軽減とコスト削減・効率向上を実現。

プロダクト反復の強み

FDEが第一線の実業務シーンとニーズをフィードバックし、AI Agentプラットフォームを継続改善。独自のカスタム落地サービスの参入障壁を形成。

リスク管理の強み

FDEが常駐し、プロジェクト範囲をリアルタイムで管理。技術・コンプライアンスリスクを事前に察知し、品質と進捗を全程コントロール。リスク低減と検収・リピート率向上。

成果から逆算するAIロードマップ

最適な導入シーンとKPIを見つけるため、オーディンにご相談ください。

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